Políticas de Privacidad

EasyFit Marketplace S.R.L., con domicilio legal calle Ruta 33 KM 8.5, Calle 6 número 6, Bosque Alto, de la ciudad de Bahía Blanca, partido de Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires (CPA 8000) y CUIT 30719123496, es responsable de la base de datos en la que se almacenarán los datos personales.

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos podrá comunicarse al correo electrónico legal@easyfit.com.ar o enviar una nota al domicilio indicado.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326; cualquier reclamo no resuelto podrá ser presentado ante dicho organismo.

EasyFit recolecta y trata distintos tipos de datos personales según la categoría correspondiente:

Datos de Registro

Incluyen nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, documento nacional de identidad, fecha de nacimiento y claves de acceso. Su objetivo principal es crear y administrar la cuenta del usuario y verificar su identidad.

Datos de Riders

Se recopila la fotografía facial para validación biométrica, datos del vehículo, seguro vigente, antecedentes y licencia de conducir. Estos datos se utilizan para comprobar la aptitud para prestar el servicio de cadetería.

Datos de Transacción

Comprenden información sobre los pedidos realizados, artículos seleccionados, horarios, dirección de entrega, medios de pago e importes. Estos datos permiten procesar pedidos y pagos, coordinar las entregas y llevar adelante la facturación.

Datos de Geolocalización y Uso

Tales como dirección IP, identificadores del dispositivo, registros de acceso, datos GPS del Rider, logs de actividad, chats, fotos de entrega y cookies. Su uso principal es coordinar la logística en tiempo real y reforzar la seguridad.

EasyFit procesa sus datos personales únicamente para las finalidades específicas, explícitas y legítimas que se describen a continuación:

• Gestión de registros y cuentas: validar la identidad del Usuario, Rider o Comercio, crear y mantener la cuenta, recuperar contraseñas y brindar soporte técnico.
• Ejecución de contratos: facilitar la compra de prendas y la prestación de servicios de entrega, transmitir los datos necesarios a Comercios y Riders, facturar, cobrar y liquidar pagos.
• Comunicación con los usuarios: enviar confirmaciones de pedido, estados de envío, recordatorios, cambios en las condiciones y notificaciones de seguridad.
• Seguridad y prevención del fraude: verificar identidad y datos de vehículos; realizar validaciones biométricas; detectar actividades ilegales o contrarias a nuestras políticas.
• Marketing y publicidad: ofrecer promociones, descuentos y comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas, responder a reclamos de consumidores.

El tratamiento de datos personales se fundamenta en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: la recolección y tratamiento de datos se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular. El Usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato: es necesario tratar datos para cumplir con las obligaciones surgidas de los Términos y Condiciones y para proporcionar los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: EasyFit tratará datos para cumplir con las disposiciones aplicables en materia tributaria, de defensa del consumidor y seguridad.
• Interés legítimo: podemos usar datos para mejorar la plataforma, garantizar la seguridad, prevenir el fraude y realizar estadísticas, siempre que no vulneren los derechos fundamentales.

EasyFit sólo comparte datos personales con terceros cuando ello resulte necesario para cumplir con las finalidades indicadas y bajo acuerdos de confidencialidad:

• Comercios Aliados: recibirán los datos estrictamente necesarios para preparar y facturar los pedidos. Los Comercios se obligan a no utilizar la información para finalidades de marketing ajenas al pedido.
• Riders: obtendrán la dirección de entrega y datos de contacto del Usuario para realizar la entrega. El Rider no podrá conservar ni utilizar dichos datos para otros fines.
• Proveedores de servicios: proveedores de pago, operadores de tarjetas, plataformas de verificación de identidad, servicios de mensajería y análisis de datos.
• Autoridades y organismos públicos: podremos revelar datos cuando una ley, orden judicial o autoridad competente lo exija.

Transferencias internacionales: EasyFit puede almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina, garantizando un nivel de protección adecuado conforme a la Ley 25.326.

EasyFit adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, adulteración, pérdida o destrucción, en línea con el principio de seguridad.

Implementamos protocolos de cifrado, autenticación, firewalls, controles de acceso y políticas internas de gestión de contraseñas. Nuestro personal y los proveedores que intervienen en el tratamiento se comprometen a mantener la información en estricta confidencialidad.

Se incorpora la privacidad desde el diseño y se evalúa la protección de datos en cada desarrollo de producto, asegurando que sean exactos y completos y que se eliminen cuando dejen de ser necesarios.

En cualquier momento, el Usuario puede ejercer los derechos previstos en la Ley 25.326 y en esta política:

• Derecho de acceso: consultar qué datos personales suyos almacena EasyFit y para qué se utilizan.
• Derecho de rectificación y actualización: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (cancelación): pedir la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como la recepción de comunicaciones comerciales.
• Derecho a revocar el consentimiento: el Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a la portabilidad de datos: solicitar que sus datos le sean entregados en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a legal@easyfit.com.ar o una nota al domicilio de EasyFit detallando su petición y aportando prueba de identidad. EasyFit responderá las solicitudes de acceso en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

Conservaremos los datos personales mientras dure la relación contractual y por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que el titular solicite su conservación para la defensa de un derecho.

Los registros contables y de transacciones se conservarán conforme a los plazos exigidos por la normativa vigente.

EasyFit utiliza cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares para que la plataforma funcione correctamente, recordar sus preferencias, mantener la seguridad y presentar publicidad relevante.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían no estar disponibles. Se le informará cuando se utilicen cookies para fines publicitarios y podrá manifestar su oposición.

La aplicación está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si un menor proporciona datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dichos datos al tomar conocimiento de esta circunstancia.

EasyFit podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en la aplicación y entrarán en vigencia a los diez (10) días de su publicación, salvo que se indique un plazo diferente.

El uso continuado de la aplicación después de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de la nueva versión. En caso de desacuerdo, el usuario deberá comunicar su rechazo y cerrar su cuenta dentro del plazo indicado.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

• Email: legal@easyfit.com.ar
• Teléfono: +54 9 291 4436-642
• Dirección: Ruta 33 KM 8.5, Calle 6 número 6, Bosque Alto, Bahía Blanca, Buenos Aires (8000)